芜湖金鼎叉车销售有限公司

叉车销售操作规范如下：

1. 热情主动、礼貌待人，介绍产品时详细。与客户建立良好关系，维护公司形象。

2. 按要求做好客户拜访记录和顾客满意度调查工作，以获取市场信息并了解客户需求。

3. 在接待销售人员时应确认对方身份并提供合理的理由说明此时不是营业时间而无法接受其预约需求。

4 .熟练掌握所推销产品的各项要点及同行业竞争对手的产品价格性能等特性,并向客户提供合理化的建议(包括售前咨询和服务). 根据公司的报价原则结合当时的市场情况推荐好的车型供用户选择；如有可能帮助客人在本店内完成订单并及时跟踪落实细节（根据店面管理制度进行）。确保店铺的利益大化以及客户的满意程度 。同时也要注意遵守职业道德操守 ，不得泄露商业或私自透露他人相关信息给其他潜在合作伙伴或者消费者使用以达到垄断目的。　　 　　 　5．在售后服务方面要积极主动为客户服务以外还要对相关问题进行预防处理保证提高次就做对的意识率从而减少售后服务的频率与成本。　　6. 积极开拓新并且加强对其档案的管理及时更新库系统中的通讯地址联系电话等信息资料保持畅通有效的沟通渠道以便于更快捷地满足客户需求达到成交的目的。  以上就是一份简短的叉车的销售流程和一些重要的注意事项。希望可以帮助到您！